Widerrufsbedingungen
Die Rückgabeoption ist 30 Tage lang gültig. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keinen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.
Nur unbenutzte Artikel in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, sind für eine Rückgabe geeignet. Außerdem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt zum Beispiel für verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Auch Hygiene- oder Sanitärartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden.
Andere Artikel, die nicht zurückgenommen werden können, sind:
* Geschenkgutscheine
* herunterladbare Softwareprodukte
* einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis über Ihren Einkauf.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises zurückerstattet: (falls zutreffend)
* Bücher, die offensichtlich benutzt worden sind
* CDs, DVDs, Videokassetten, Software, Spiele, Kassetten oder Schallplatten, deren Verpackung geöffnet wurde
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unsere Schuld zurückzuführen ist
* Artikel, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben.
Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch von Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode abgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Kreditkartenaussteller. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung auftaucht.
Wenn das nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung nimmt oft einige Zeit in Anspruch.
Haben Sie dies getan, aber immer noch keine Erstattung erhalten? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
Für rabattierte Artikel können keine Rückerstattungen gewährt werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail über das Kontaktformular und schicken Sie den Artikel an Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, KL, 999077, Hong Kong SAR of China.
Geschenke
Wenn es sich um einen Artikel handelt, der speziell als Geschenk gekauft und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Artikels. Wir werden Ihnen einen Geschenkgutschein zusenden, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel zunächst selbst erhalten und erst dann an Sie weitergegeben hat, erstatten wir den Artikel an die Person zurück, die ihn an Sie weitergegeben hat, und diese wird daher über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihren Artikel zurückzusenden, schicken Sie ihn bitte an Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, KL, 999077, Hong Kong SAR of China.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sind von Ihnen zu tragen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange ein Ersatzartikel zu Ihnen unterwegs ist, hängt von Ihrem Standort ab.
Wenn Sie uns einen Artikel im Wert von mehr als 75 € schicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Tracking-Option oder Versicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden.
Nur unbenutzte Artikel in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, sind für eine Rückgabe geeignet. Außerdem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt zum Beispiel für verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Auch Hygiene- oder Sanitärartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden.
Andere Artikel, die nicht zurückgenommen werden können, sind:
* Geschenkgutscheine
* herunterladbare Softwareprodukte
* einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
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In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises zurückerstattet: (falls zutreffend)
* Bücher, die offensichtlich benutzt worden sind
* CDs, DVDs, Videokassetten, Software, Spiele, Kassetten oder Schallplatten, deren Verpackung geöffnet wurde
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unsere Schuld zurückzuführen ist
* Artikel, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben.
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Haben Sie dies getan, aber immer noch keine Erstattung erhalten? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
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Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail über das Kontaktformular und schicken Sie den Artikel an Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, KL, 999077, Hong Kong SAR of China.
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Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel zunächst selbst erhalten und erst dann an Sie weitergegeben hat, erstatten wir den Artikel an die Person zurück, die ihn an Sie weitergegeben hat, und diese wird daher über Ihre Rücksendung informiert.
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